2010年5月26日，卡西欧EX-Z330口袋数码相机部分产品存在故障现象，针对该现象卡西欧提供免费维修(更换相机)的服务。
故障现象：
1、“无法保存设定好的日期”，短时间内取出电池，相机无法保存已设定好的日期，插入电池后相机又显示设定日期画面。
2、相机电源在OFF状态，仍然出现电池耗电现象。充满电的电池仅仅几日就显示电量低的警报，电源切换到NO状态，相机也不工作。
据悉，发现以上故障的产品主要为日本国内部分EX-Z330口袋数码相机。海外产品以及毛绒玩具Rilakkuma纪念版和奥特曼限量版的EX-Z330数码相机并不存在该故障问题。
免费维修的机身颜色及产品编号：
银色:10000001B～10099999B
黑色:11000001B～11099999B
绿色:12000001B～12099999B
紫色:13000001B～13099999B
香槟色:14000001B～14099999B
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