佳能官网在2010年3月16日公布了EOS 5D Mark II最新固件Ver2.0.3。但有用户反映在更新了新版本的固件之后，固件存在着比较严重的缺陷。因此，佳能停止了最新固件Ver2.0.3的下载服务。
固件缺陷表现为：当相机电源关闭时，将模式拨盘调整至自定义模式（C档），之后再打开相机电源，并尝试拍摄录音，相机用户便会发现，虽然在显示屏上会显示音频录音的信息，但相机并没有录制到音频内容。只有当用户将拍摄模式先更改为创意模式（M档 AV档 TV档）之后，再次调整至自定义模式，才能有音频的录制能力。
接到固件问题投诉后，佳能立即在官网发布声明，表示会尽快修复V2.0.3的固件错误，及早为用户提供新固件进行更新。
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