日前，据国美国著名IT市场研究机构TBR(Technology Business Research)最新调研报告显示，联想在其2008年第一季度IT购买行为和用户满意度调研中名列前茅。此项针对美国及加拿大六百余家大中型企业进行调查的结果显示，联想在所有笔记本电脑厂商中处于整体领先地位。
联想在服务以及支持方面的提升得到了TBR的充分认可。2008年第一季度，联想无论从电话支持、配件可用性和修复时间等方面远远领先于竞争对手，并在产品交付时间改善上取得显著成效。
“我们的目标是生产世界上最好的电脑，而这一目标的实现有赖于卓越的客户服务与支持。从配件的充足供应到电话的高效支持，我们专注于在第一时间解决PC用户遇到的问题。”联想全球服务高级副总裁Chris Askew表示，“我们在这些方面已取得显著的进展，并将努力打造世界级的服务标准，不断超越用户期待。”
同时，联想继续保持了其ThinkPad笔记本电脑在产品设计上的领导地位，这也是联想在TBR过去八个报告阶段中六次名列前茅的优势所在。用户对TBR表示，硬件的品质、可靠性、产品设计及支持和服务是其选择联想作为计算机提供商的主要原因。
“联想的价值主张与其在产品耐用性上不断创新的声誉紧密相连，” TBR计算机和软件季度调查部总监Chris Foster表示：“TBR认为联想‘富有思想力的设计’意味着说联想花费更多的精力甚至是成本来确保产品具有更高的品质，更持久耐用。”
联想最近推出的数款笔记本电脑，特别是ThinkPad X300，充分显示了联想对产品设计的重视，并为行业创新设定了标准。ThinkPad X300是联想于2008年2月推出，被誉为全球同类产品中最轻薄的全功能笔记本电脑。联想在这款13.3英寸宽屏笔记本电脑上集成了诸如固态硬盘(SSD)、LED背光显示屏等近千项业界最先进的技术，其最薄之处仅为18.6毫米，最轻重量仅为1.33kg。
此外，联想ThinkPad笔记本电脑所独具的ThinkVantage技术(TVT)给与用户从增强网络连接到保护数据的全面帮助。联想系列产品通过此技术不断帮助用户降低总体拥有成本(TCO)，提高用户生产效率。
