近日，打印机龙头企业爱普生，凭借其卓越的产品品质、领先的品牌形象和完善的服务体系，在某省电信打印机采购中脱颖而出，以刚刚上市的针打新品LQ-730K赢得用户芳心，一举中标。此次成功中标，不仅表明爱普生在通讯领域再次取得突破性进展，更彰显了其业界领先的技术实力和核心地位。爱普生以品牌、产品和服务全方位的综合实力，更是以最大化的满足客户需求为宗旨，为客户量身定制的解决方案，最终赢得了某省电信的青睐。
承接CDMA业务，某省电信遇挑战
随着固定电话业务持续增长及移动电话使用量迅猛增长， 国内以网通、移动通信、联通通信等机构为主的通信行业满足了人们工作、生活、学习的沟通与交流。而通信服务需要正规化、严格化、标准化，意味着每天所需要处理、保存的各种票据数量在逐步扩增，尤其是在营业窗口服务中，打印机的应用成了整体窗口服务中很关键的一个环节。今年10月，某省电信开始承接联通CDMA业务，除了原有的300多个营业厅，又新增了100多个联通转移过来的营业厅。新增的CDAM业务不仅给电信原有营业厅带来了巨大压力，新的营业厅的设备也缺失严重。为了确保CDMA业务和服务的平稳过渡，及时补充上必要的设备，已经成为了当务之急。电信营业厅要为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理(变更)等相关服务，每个办公地点和窗口的打印机要承担打印交费发票、业务票据、业务变更单等工作，每天每个打印机要打印百张以上的单据，高效稳定的打印机必不可少。紧迫的时间、激增的采购数量、高端的产品需求，都给某省电信带来了巨大的挑战。
顺应针打潮流，平推取代滚筒
针对高性价比的采购需求，是采用传统的滚筒针式打印机，还是日益崛起的平推针式打印机，某省电信面临着两难的选择。由于针打市场最早是从滚筒打印机的普及开始的，现在很多行业都习惯于使用滚筒打印机。然而，随着技术的推陈出新，顺应市场需求，平推打印机开始扮演更重要的角色。如果说滚筒式的打印方式适合多联纸张连续打印，而平推式打印则不仅具备了很多滚筒打印机的功能特点，还凭借精准稳定的打印特色，非常擅长单联或者多联纸张的单张打印。在技术性能上，平推针式打印机不仅是最为成熟的产品，同时也是针式打印机产品发展的高技术结晶。随着平推针式打印机在价格上日益逼近滚筒针式打印机，平推针式打印机取代滚筒针式打印机已经成为信息化发展的必然趋势。对于像电信营业厅这样的窗口服务，如果打印定位不够准确，就会出现票据项目对应误差，从而影响服务质量；如果工作效率不够高，客户排队时间长了，就会埋怨；如果打印机故障频出，等于窗口停业；为了降低工作人员重复操作的劳动强度，操作越简便越好。因此，打印机不仅适合窗口行业单张频繁精准打印的服务需求，还要具备高速打印、稳定可靠、操作人性化等特点。可见，相对适合连续打印的滚筒打印机，擅长票据打印，兼具高效、可靠、便捷等特点于一身的平推打印机更适合电信营业厅这样的窗口行业。
紧贴客户需求，LQ-730K成新宠
秉承以客户为中心的理念，爱普生根据客户窗口服务的实际需求，为用户量身定制了解决方案，建议客户采用LQ-730K平推针式打印机。堪称同类产品中速度最快的平推针式打印机LQ-730K以每秒173汉字的超高打印速度有效提升了工作人员的效率，减少客户等待的时间，从而有效缓解工作人员的时间压力，进一步增加客户的满意度。同时，其平均无故障时间可达3.4年，打印头寿命为4亿次/针，再加上先进的打印头过热保护，可以真正做到人歇机不歇，降低因产品发生故障而导致柜员无法工作的风险，再大的工作量也不会出现设备故障的困扰。在成本方面，LQ-730K待机能耗仅为国际标志的1/7，400万字符的长寿命色带，令打印一页的成本不到1分钱。此外，秉承Space Saving理念，LQ-730K小巧而不失方便，简约而不简单，其人性化的设计大大方便了工作人员的使用。
正是凭借LQ-730K高速、可靠、便捷等突出性能，与客户实际需求完美契合，经过几轮的比较分析，现场的实际测试，LQ-730K最终力挫强大竞争对手，成为某省电信的最终选择。该电信负责人表示：“过去我们一直使用滚筒打印机，今天爱普生平推针式打印机的展示的确让我们耳目一新，更适合我们电信部门的使用。同时，LQ-730K在打印速度、经久耐用、节省环保等方面的突出表现也令我们印象深刻，这无疑是最适合我们工作需求的打印机产品。”奉行“客户至上”的宗旨，爱普生不仅为客户提供长期的标准服务以及一对一的管家式服务支持，新近还开通了“行业大客户服务专线”，为大客户提供从售前、售中到售后的全方位咨询服务。正是凭借二十年来的专注与深耕，爱普生针式打印机以快、耐、省的卓越品质，始终保持着市场领导者的地位。据最新统计数据，爱普生的80列平推产品市场占有率超过60%，将其他竞争对手远远甩在身后。如今，针打市场依然茁壮，平推打印势头正劲，爱普生LQ-730K在走入市场之初就取得如此佳绩，无不昭示着未来更广阔的发展前景。
