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百年信赖,百年挑战 松下100周年只是个起点

色影无忌
强旮旯
强旮旯
2017-08-24

       松下电器将于2018年3月迎来创业100周年。在这100年里,松下电器始终秉持“贴近顾客的生活,帮助顾客实现更加美好的生活”的理念,创造了丰富多彩的商品和服务。以品牌口号“A Better Life, A Better World”为导向,充分发挥综合家电制造商的优势,为了更加改善随着时代而改变的顾客生活。

 

 

 

       在2018年3月的创业100周年纪念之前,松下于2017年8月24日在东京的虎之门Hills举办了以“Change for the Next 100”为题的发布会,并面向日本国内市场发布了13款新商品。在展示区可以回顾到松下电器100年的历史,让大家通过载有最新技术的商品群,体验新的生活解决方案等。

 

 

       松下将此次活动作为在全球开展100周年纪念活动的开始,并将在世界各国进行各式各样的100周年纪念活动。

 

 

       发布会开始后首先登台的是松下产业株式会社常务执行董事 中岛幸男先生。

 

 

       中岛表示:创始人松下幸之助给松下设定了一个250年计划,通过这一长远目标,来完成建设一片乐土的“真正使命”。虽然松下即将迎来100周年,这是一件可喜可贺的事情,但念及250年计划,松下尚且在半途中,还需要继续提高士气推进事业。因此今天的发布会不仅是回顾,还是松下家电事业面向下一个100年目标的开始。


       松下一直秉承自来水哲学,即“让品质优良的产品像自来水一样容易得到”,一直以为大众提供更便捷的生活为目标。下一个百年,松下的经营理念也不会改变。围绕企业口号「A Better Life、A Better World」,充分理解每一个消费者,以创造“更美好的生活”为目标而做出努力。在这里最重要的是,“更美好的生活“反映了人们的情感和社会万象,和时代共同在进行变化。松下今后也将为解决顾客的烦恼,实现人们的愿望,更深入,更多方位的进行发展。下一个百年,松下将以更高的技术力、创造力和设计力,精心打磨每一个产品,发挥综合家电制造商的强项,通过多个产品的组合,响应不断变化中的顾客需求,实现“更美好的生活”。

 

 

       之后是松下产业株式会社执行董事 CMJ本部长 河野明先生上台发言。

 

 

       河野表示:松下将秉持不变的为顾客服务的理念,通过2个change,来通往下一个百年。其中1个change是,将通过处于“生活方式”中心的“物品”,来实现“向顾客提供价值”的转变。另一个change则是对我们都非常重要的“与顾客接点的强化”。

 

       首先,是“物品”的“提供价值”。过去松下追求的是技术和品质这些对于“物品”的本质性功能,今后松下将在此基础上追求以“设计感”“材质感”“毫无压力的使用感”“使用时的愉悦感”等用数值无法衡量的“感性价值”,向顾客提供从“物品”到“生活方式”,也就是更美好的生活的提案。今秋开始,松下将以100周年为契机,以“Creative! 每天创新多一点点”为宣传口号,以新产品向日本所有世代的顾客传递一种新的生活方式,并希望可以提供助力。

 

       另一个change是和顾客接点的强化。无论是售前还是售后,都会强化和顾客的接点。要提升与顾客的接触度,从认知到决定购买的过程很重要。购买前需要在合适的点将顾客有兴趣的信息传达给他们。购买后解决顾客的问题和困难。

 

       最后松下还请来了日本国内非常著名的4位影星助阵,将发布会推向了高潮。

 

 

       可以说松下以此次发布会为契机,向全球的用户发出了强有力的宣言,松下不仅仅只有百年的历史,更有对之后百年挑战的决心。希望松下可以在下一个100年后再次骄傲的说“我们的目标是下一个百年”!

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