专访采访奥林巴斯（上海）映像销售有限公司——冈野智博
记者：我了解到中国电子商会对于09年市场总量的预测是，总量会维持在85万台左右，同比增速下降3.4%，您怎样看待这个问题？另外，对于增速下降的原因分析是产品质量问题，售后服务差等问题，我想问一下奥林巴斯在行业里存在的其它问题，还有奥林巴斯的售后服务情况？
冈野智博：关于这个问题，各个机关看的观点不一样，这对我们的经济增长，有人预估今年会达到7%，但也有些机关会预测5%，所以，我们很难精确地预估具体的销售额能达到多少。但是作为奥林巴斯，今年的预计可能跟去年是差不多的。
关于服务这块，我们会尽量满足中国消费者的需求，并根据需求来开展我们的业务。奥林巴斯的售后这块，是和中国整个社会融合在一起，有共同的价值观。目前有300家认定店和4个维修中心，除了北京、成都有客户服务中心，其它地方也有特约的维修店，有二十三个店。奥林巴斯推出特有的服务模式，一小时快修服务，客户来了，过一个小时，就马上把修好的产品交给客户。但是一小时快修目前还只能提供给来到维修中心的客户，并也要根据故障程度，90%的客户，我们可以提供一小时的快修服务。如果邮寄过来维修的产品，可能要慢一些，最晚到第二天、第三天才把修好的产品发给客户，但是我们也是会以最快的速度修复产品。
记者：我想请您介绍一下09年的销售渠道有什么变化？
冈野智博：我是99年来到中国区域工作，跟几年前相比，中国的流通体系发生了很大的变化，当时数码产品百分之八九十都在IT渠道销售，之后发生了变化，尤其是像苏宁、国美家电、百货店，等渠道的增长，我们为了顺应中国整个流通体系、市场结构的变化，也在做相应的调整，以前是侧重于IT市场，现在也会关注3C渠道。
记者：我想问一个跟未来产品方向有关的问题，08年奥林巴斯和松下联合推出微三分之四（Micro 4/3）的产品，大家期待下一款奥林巴斯会发布这个（M43）机器，所以，想问什么时候发布这款机器？第二个问题，关于（M43）共存的关系，有什么想法？
冈野智博：现在这个款机器还正在研发，所以只能让你们期待了。
关于这两者的关系，其实定位不一样，3/4主要是针对顶级专业摄影师定位的机器，即便相机本身稍微大一点，但更侧重于它的性能。据我们调查了解，尤其是女性摄影爱好者，每天要携带大相机去出行拍摄还很不方便的，所以，这是界定于一般消费类和顶级摄影机的中间级别，以这些客户群为目标，就确定了（M43）。不管女性朋友，还是男性朋友，如果携带特别庞大的摄影机确实不方便，所以，有了小型机器可以放在随身携带的包里，特别便捷。
记者：我想了解一下奥林巴斯在（单反）领域有什么优势，会不会把长焦优势用到（单反）相机里面？
冈野智博：相机本身的架子并不是靠一个部件决定的，构成相机的各个部分，可以说是以整体性能来衡量它的价值。在单反相机里面，还有4/3的技术，这也是非常优势的一点，4/3系统在单反相机里不光可以让它小型化，而且它拍摄的图片，尤其是图片周边的解像度更为清晰、更为高质量化。
关于长焦这方面，奥林巴斯是有比较明显技术优势的。比如，以前我们有一个SP系列，它有20倍变焦之多的消费类数码相机产品。您问我们的意思是不是能把这个技术应用到单反上，而在单反类和小型消费类数码相机的用户不太一样，单反主要面对专业用户，专业用户不光对镜头有要求，他对机身、效能要求更高，而在单反这块的优势，4/3系统是100%的数码设计，它能做到100%跟镜头配合，还有一个过滤灰尘的功能，可避免CCD上有灰尘的情况，并且包括实时取景、实时对镜。另外，E-30搭载了一些技术，它可以达到针孔相机拍摄效果，或者淡化拍摄效果，让专业用户有更专业的使用感受。同时，因为奥林巴斯是做光学摄影机出身的。把光学上的优势发扬到单反这块，所以它的镜头群越来越多，也越来越完善了。不管是目前卡片机的7倍光学变焦，还是未来推出的10倍光学变焦，都利用奥林巴斯的技术优势在最薄机身内延展变焦能力。我们已经有一款相机的厚度只有31毫米，光学变焦就达到10倍的相机，遗憾的是还没有在中国市场发布。
