2015年10月13日，佳能公司在京召开影像产品媒体说明会，会上发布了EOS M10、PowerShot G5 X及PowerShot G9 X三款新品。
EOS M10提供触摸式图形用户界面，约180°翻转屏方便自拍，支持创意辅助拍摄模式，内置NFC、Wi-Fi方便分享；PowerShot G5 X加入了内置电子取景器，强调操控性；PowerShot G9 X强调轻薄化、品质感及易用性。会后佳能公司邀请五家媒体对小川一登先生进行QA采访，问答主要涉及佳能新品战略、品牌以及销售服务。
佳能(中国)有限公司执行副总裁 小川一登先生回答媒体问题
媒体：我的第一个问题是关于旅行摄影的。旅行摄影对于消费者来说首先会选择更轻便的器材，但是普遍高性能的相机因为体积较大，往往它的便携性较差，请问佳能是如何在保证性能的同时平衡旅行相机的重量？
小川一登：首先非常感谢您的问题，我们一般认为，消费者旅行摄影的需求，基本上可以归纳为三大类：
第一类人群，摄影本身就是他旅游的一个终极目标，这些人在出行之前，目标非常明确，比如我这次出行是要拍野鸟，或者去拍鱼，一开始抱着明确的目标出行，所以要求自然会高。当然，对于这样的一批朋友来说，高性能的相机与镜头当然会对他更有作用，更有吸引力。一些相对来说更专业一些的客户，他肯定会携带性能较高的产品出游，同时会配带多个镜头，为了满足他们的需要，我们自然会不断地提供各种各样的产品线，供他们选择，满足他们的需要。
第二类朋友，他们出行主要想让相机成为一个记录工具，通过拍照记录旅行的瞬间，自然会要求相机操作的简易性并同时保证高画质。还有一些朋友，会非常重视照片和视频这类通过拍摄产生的产品分享，所以他们会特别重视便携性，正因如此，这次推出的G客一族的两款新品，可以说完全是针对他们的需求推出的，还专门增加了NFC功能、Wi-Fi功能等等，以便于他们可以及时将自己的作品跟朋友们分享。
第三类朋友，一方面非常重视画质，另外一方面也很重视便携性，正因如此，我们推出了微型可换镜数码相机EOS M系列。通过使用我们的EOS M系列，即可以实现自己轻松出游的想法，又可以实现自己轻松拍照的梦想。
毫无疑问，佳能在影像界是领军企业，也正因如此，在现在这样一个时代，聚焦于旅行者，针对不同旅行者的类型提供不同的产品，以满足他们的需求，这样的思路在今后还将持续下去。佳能将不断地服务于市场，提供让旅行者们更为满意的产品。
媒体：您刚才提到佳能开始注重旅行者这一类用户，现在相机有一部分也开始小型化，便携化。但是对于单反相对来说，实现便携性，小型化有一定难度的，所以，单反的销售是不是受到了一定的挑战？
小川一登：首先，作为一个公司来说，它的最高的使命就是要给消费者提供最适合于他们所使用的，能够满足他们需求的产品。佳能必须在旅行者这样一个领域里，提供能够真正满足刚才提到的三类有特色的旅行者的需求才行。
所以，即使在单反领域，我们也同样在推动小型轻便化政策。我们一方面要大幅度推动小型化，轻量化、便携化，设计的时尚化，同时，还要确保我们的一贯的优势、长项，也就是我们的高画质。
即使在EOS M系列，我们也是在大力推动轻量化，同时保持高画质，并在各个领域强化相关产品的研发和设计，我们认为将旅行者需求的大幅增加作为契机点，必将给佳能公司带来巨大的成长机遇。
媒体：刚才您提到的EOS系列要轻量化，保证更好的成像，目前来说，很多人第一次购买数码相机的用户，因为旅游的需要，可能会因为单反体积大重量沉而更倾向于选择微单，或者是小型数码相机，您认为佳能单反相机在旅游市场中的发力点在什么位置？
小川一登：关于单反相机大而沉的这样一个想法，的确会在消费者中存在。但是，大家所熟知的EOS 100D，尤其是白色款，可以说受到了女性的热烈追捧。尽管在结构上来讲，单反可以说是非常复杂的，但我们的技术在不断地提升，现在已经能够通过技术改进，把它做得很便携、很轻巧，可以生产出像100D这样的，即使是女性也非常喜欢、易用的这样一款产品。所以，今后佳能会大力推动轻量化的相关举措。
另外跟小型轻量化直接相关，更易于实现这样一个目的的，就是我们的EOS M系列以M10为代表的微型可换镜数码相机，今后还会不断地进一步强化，以满足广大客户的需求。并且EOS产品是可换镜头的相机，我们有70余种EF镜头可供客户直接选择，像这样的优势是其他公司可望而不可及的。通过EOS M系列的推出，我们希望能够吸引更多的普及型客户，使我们的普及度进一步地提升，使大家更热爱我们佳能的产品。
另外一方面，我们推出的G客一族的相关产品，尽管不能更换镜头，但是可以给客户提供方便性、便利性，就是拿着相机，随手就可以照出高画质的照片。为什么要大力加强G客一族呢？就是因为有很多朋友，他们对智能手机所拍出来的照片不满意，但是又没有时间和精力去学很多高深的摄影技术，去操控更复杂的相机，满足这类人群的需求，这就是我们推出的G客一族的初衷。因为通过非常简单的设置，就可以拍出画质非常高的照片或视频，对他们是最为合适的。
佳能(中国)有限公司执行副总裁 小川一登先生回答媒体问题
媒体：刚刚听到小川先生说佳能今年想全力发展旅游市场，将这个领域作为突破点，是出于怎样的一个考虑？
小川一登：我们一直在进行相关的市场调研，结果反馈发现，很多人买相机的第一动机，还是想要高画质。同时，通过调查结果发现，很多客户是不满足智能手机的拍摄表现。此外，我们在进行了深入的问卷调查后发现，什么时候买相机？以什么为契机买相机？很多回答都是在旅行需要的时候购买相机。
也正因如此，佳能与《港囧》合作，以旅游为契机进行推广。我们也特别希望大家能够把相机作为追求高质量的快乐旅行生活的一个重要的工具，同时我们也会在这方面，继续发力，在活动上面加强宣传。
在市场营销上，佳能也推出了一些新的方针，比如和电影界的相关人士合作，跟导演合作，跟旅行社合作。我们还注意到现在私家车需求已经非常高，非常普及，所以我们也会和制造商搞更多的联合推广，推动相机的销售。
一方面我们要大力抓销售，另一方面我们也要大力抓服务，这也是不可或缺的。例如我们在去年推出了ATPP服务制度，ATPP就是“中国游客佳能器材保护制度”，通过这种制度，我们大幅度强化了服务。
上个月，也就是中国的国庆节到来前夕，我们发布了新的好消息，那就是ATPP服务正式覆盖了日本、澳大利亚和新西兰，这样就可以使到这些地区的中国游客，享受我们的服务，以此来增强我们客户的安全感、放心感。
我在这里简单总结一下，佳能现在采取的政策可以称为两手抓，一手抓营销与销售，一手抓服务，让※※※※使用。两手抓政策的目的就是要实现中国旅游者高质量的，快乐的旅游生活。
媒体：请问，面对智能手机拍照的快速发展，今天佳能发布的G系列小型数码相机，在推广的方式方法上，会不会跟过去有所不同？
小川一登：确实，如您所说，智能手机普及之后，很多人使用智能手机来拍照，而我们的基本政策，也是公司的基本方针和态度，就是要实现和智能手机的共生。正是在智能手机出现之后，人们可以随时随地拍照，按快门的数量出现了激增。有数据显示，目前每年大家拍照，按快门的数量大概是三万亿次。
但是尽管拍照的数量在急剧上升，在这当中却有很多客户反映，他们现在无法满足于智能手机拍照照片的质量。各类市场调查都显示，很多人买相机就是因为智能手机拍出来的照片无法满足他的需要。
所以佳能认为，智能手机不但可以让很多以前使用相机的用户再度回归到高端相机的领域里来，而且还可以帮助我们开发更多新的客户。这种说法是有数据所证的，曾经做过市场调查，结果之一就是现在的智能手机用户当中，半数都表示在将来的某一时刻，会考虑购买高质量的相机。尤其是在大家去海外旅行，或者进行人生当中非日常的体验的时候，大家都会有一种希望使用相机来记录的需求。
正因如此，我们和智能手机的关系其实是共生共存，而且现在还有很多相关的市场数据，表示出这样的趋势，中国现在，智能手机的销售增长速度开始出现钝化，甚至已经开始出现下滑的趋势，市场已经饱和。
一旦一项新技术诞生，这个技术发展后期就会出现普及化，乃至一般商品化的现象，大家不再觉得这个技术很高深。而且随着今后旅程中Wi-Fi、NFC、蓝牙，包括其他的一些连接技术的普及，相信相机和智能手机之间的连接性会更好。我相信今后很多人一手拿相机，一手拿智能手机，它们相互之间传递高质量的照片，这样的景象并不遥远。
媒体：2015年，索尼跟富士的高级微单相机都取得了销量的增加，证明高级微单的市场其实是有一个增量的需求，并且也能提供很可观的商业利润，然而佳能到现在推出的微型可换镜相机产品，包括镜头都是一些普及型的型号。佳能是出于什么考虑，不涉及高级微单的产品？
小川一登：刚才我也谈到，佳能是一个全产品线的公司，所以就单反相机，微型可换镜相机和不可换镜的便携性相机这几个领域，我们都要同时同步推动，这是我们的基本战略。
另外一方面大家都知道，要想拍出高质量的照片，图像感应器，影像处理器、镜头是最重要的三大要素。而且这三方面是一个互补的关系，这三项必须鼎力协作，才能实现照片的高画质。佳能，要做的就是以一流的技术，将图像感应器，影像处理器和镜头如何进行最优组合，从而引领我们的产品群发展，并满足客户的需求，这是我们的方针。
就在上个月，佳能公司在纽约召开了五年一度的Canon Expo展会。在这次大会上，我们宣布正在开发采用约1.2亿有效像素CMOS图像感应器的单镜头反光数码相机，而且同时宣布佳能已经开发出高达约2.5亿像素的APS-H画幅CMOS图像感应器。此外，佳能在今年年初推出了大约5060万有效像素的单反EOS 5DS和EOS 5DS R，销量非常好，受到了大家的热烈追捧。
媒体：小川先生在大会一开始就介绍了中国旅游市场巨大，同时我们也看到确实如此，在这个市场带动下，佳能数码相机的业务，是否会因为旅游市场的情况变动，而使得他整体的销售业绩也会有变化，佳能对这一市场未来的预期是怎样的？
小川一登：正如刚才所阐述的，佳能公司一方面非常专注抓市场营销及销售，另一方面也在大力抓我们的服务。比如说我们的EOS 750和760D，推出了限期机身五年保修的活动，这些其实对我们的销售有很大的促进作用。另外，我们的便捷性相机销售也是越来越好，迄今为止，我们认为目前走的路是非常正确的。佳能重视旅行市场的策略，已经取得了非常骄人的业绩，所以，我们今后还会不断地在这条道路上走下去，对此我们确信不疑。
媒体：刚刚小川先生提到佳能去年推出了ATPP的服务，该服务最近又增加了三个国家，这项服务开展了一年以后，从用户反馈看，现在效果如何？
小川一登：首先很多终端用户都对我们直接表达了希望得到安全、放心使用的愿望，正是因为有这样的制度，所以买佳能的产品会更加踏实。另外，我们的销售，经销商也反馈说，现在工作更好做了，产品更好销售了。为什么呢？因为产品出现问题，维修会非常方便。
可以看到，ATPP推出之后，受到大家的大力支持，所以我们决定进一步扩大它的覆盖区域，加上最新的日本、澳大利亚、新西兰三个国家之后，达到14个国家和地区。
对于佳能来说，很早就是全球化的公司，所以我们有着覆盖面非常广的网络，我们会进一步发挥网络的公用，真正带给大家“感动常在”的体验。
媒体：现在我们年轻人，像90后、00后，常常在网上购物，请问佳能在网络购物上面，未来有怎样的发展计划和措施？
小川一登：2014年10月，佳能在天猫开设了旗舰店。另外，以我们经销商为主，在互联网上运营的佳能0101商城，也是在电商领域的一项举措。
另外佳能的合作销售商也和佳能天猫旗舰店、0101商城等平台进行合作，开展网上社区及其他的一些活动，通过这样三种主要的方式和渠道，佳能希望进一步扩大网上销售。
通过天猫旗舰店，起到一个展示橱窗的作用，最好最新的东西能够及时地告诉大家。另外通过0101商城，大力加强我们的销售，再通过销售商合作，进一步扩大我们的销售业绩，种种手段，目的只有一个，就是大幅度提升佳能公司相关产品在电商领域的存在感。
我们现在觉得网购还只是一个平台，这样一个机制，我们终究还是想把它发展成为O2O的商务模式，就是网上对网下，我们要通过各种各样的销售手段、促销手段，吸引我们网上的客户，到我们线下的实体店当中去购买。
媒体：佳能今年发布了2.5亿像素传感器，请问佳能出于何种预期去开发如此高像素的图像传感器产品？
小川一登：首先要想实现高画质的照片，这种高像素的图像感应器是不可或缺的。但是，另外一方面，图像感应器也是诸多设备之一。而且这种高像素的感应器成本肯定也是非常之高，所以，在商业化的同时，非EOS产品的相关应用会更为普及，比如职业摄影师的需求，一些特殊职业的需求，监视网络的需求，另外还有一些产业性的需求等等。
