2010年上半年（1-6月）尼康以34%的市场销量荣登BCN销量排名冠军宝座，去年排名第一的佳能则以31.4%的市场销量退居第二。尼康是如何取得如此好的成绩呢？在此我们有幸采访了尼康执行董事西冈隆男先生。（本文编译于日本知名数码器材网站BCN）
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| 尼康执行董事西冈隆男先生 |
尼康取得了2010年上半年BCN数码相机销售第一的荣誉，西冈先生表示“全靠公司内部各种部署以及员工尽职尽责。销售第一并不是我们的目的，我们更注重专卖店的销售方式和产品售后服务，体会用户心声等。”
首先是售前培训。新品销售前都会对店员进行培训，给店员讲解产品的定位以及各功能的使用方法，给店员传达一种容易理解、在销售时即可使用的“销售对话”。例如：中端相机D90在画质、液晶显示屏和摄影性能等方面与D80和D300做纵向横向比较，介绍范例认真解说。西冈先生认为“这样积累下来的人际关系很重要”。
其次，售后服务多元化。开办了“尼康学院”，教学内容广泛涉及了初级用户至高级用户，在东京、横滨、大阪都长期设有学校，除此之外，也常常开办免费讲座介绍产品的使用方法。
最后，关注不同阶层用户。最近数码单反用户年龄层不断扩大。例如，首次接触数码单反相机的中年用户面对各种各样的操作按键和菜单项目，使用起来比较困难。这样的用户群可以参加尼康开设的讲座，由讲师直接教授使用方法，如此即便不看说明书用户也完全可以自己操作相机了。西冈先生认为“我们应该意识到产品卖出去以后，服务支持的重要性”。
据目前尼康产品的销售行情来看，虽然2008年受到金融海啸带来世界经济景气低迷的影响，下半年的销量一度停滞不前，但2009年上半年尼康销量连续3期持续上升。西冈先生对销量非常有信心，表示“希望今年也能像09年那样销量能不断增长”。
对于今后的发展，面对数码相机的变化将如何灵活应对，西冈先生表示“看清市场情况，预测现有产品的市场需要，投入新产品扩充产品阵营，重新研究内部组织体制也非常重要”。“勤勤恳恳的工作，我想一定会有收获”。
